昨天接到一个客户的电话,客户的第一句话就是你们接长途搬家吗?
接线员:“您好!吉祥搬家为您服务!”
客户:“你好!你们接长途搬家吗?”
接线员:“请问您要去哪里呢?”
客户:“我想去上海,你们去吗?”
接线员:“是的。我们长途是接公里收费的。出市每公里为6元。”
客户:“嗯,可是我的家具都是新的,你们可以包装吗?”
接线员:“不好意思女士,我们不负责包装,但是我们公司有包家具的垫布,免费提供给您使用。”
客户:“好的。我的物品比较多,收费是一样的吗?”
接线员:“我们公司是按车收费的。我们有两种车型供您选择。卡车长5米宽2米。厢车长是4.5米宽和高是1.8米。请问您打算什么时间用车呢?”
客户:“我就这两天就要搬了。是提前预定还是用的时候再和你们联系。”
接线员:“因为您是长途路比较远,建议您提前一到两天和我们联系。我们给您预留对上海路比较熟悉的司机。”
客户:“好的。你们签合同吗?”
接线员:“可以的。”
客户:“怎么签呢?”
接线员:“您可以直接到我们公司来签,我们也可以到您家或单位。”
客户:“如果物品损坏怎么办呢?”
接线员:“我们会在合同里注明的。相关的事宜您可以参照我们的搬家合同。”
客户:“你们是专业的搬家公司吗?”
接线员:“是的,我们公司是专业的搬家公司,公司拥有70余量不同款式的车型。”
客户:“如果我需要怎么和你们联系呢?”
接线员:“如果您有需要可以随时和我们联系,我们的电话是88882345。您也可以登陆我们的网站:www.jxbj.com”
客户:“好的。”
接线员:“还有别的能为您服务的吗?”
客户:“谢谢暂时没有了。”
接线员:“很高兴和您通话。再见!”
客户:“再见。”