吉祥搬家公司被一客户唿悠

作者:郑州吉祥搬家来源:http://www.jxbj.com 日期:2011年11月5日 09:19

郑州吉祥搬家公司被一客户唿悠

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  昨天接到一位张姓客户的来电。他说他要从东风路与天明路搬到陇海路与京广路。一边是五楼一边是电梯。物品很少就一张床。问我们需要多少钱?

  郑州吉祥搬家公司的话务员再次张姓客户是不是从五楼步梯搬到那边电梯,就一张床。客户回答是的。我们的话务员说如果您就一张床从五楼搬到电梯正常收费是430元。但是因为您的物品比较少就一张床最低需要260元的出车基本费。张姓客户说好你们现在过来吧!

  因为客户就一张床也不需要拆装我们就给客户派了一辆白色的卡车。可是等车到之后我们的司机和工人全都傻眼了。那就是一张床啊!客户说全套的家用电器、两张大床一张小床、两个三门衣柜子、一个五门衣柜子、三台空调其中两台挂机一台柜机、一套沙发茶几、三台电视、电视柜等等。

  我们的师傅说:“您在电话里说不就是一张床吗:”

  客户很恶劣的说我要是就一张床还找你们干什么。

  师傅说:“如果您的这些物品全部要搬的话这260元肯定是搬不了的。”

  客户说:“我不管。反正和你们公司说好了是260元”

  师傅说:“您和公司说只有一张床我们才给您优惠的”

  客户说:“今天你们要是260元不给我们搬我就去告你们。欺骗客户。”

  没有办法司机打电话回公司把情况向经理反应了一下。经理马上就调出了该客户的电话录音。我们拿着录音找到了客户。该客户无语了。最后该客户的因为他在找我们公司之前问过好几家搬家公司要的价格都太高了。所以才说就一张床的。最后经过我们经理的协调我们在原价和基础上给客户做出了最大的优惠!才算是把这个家给搬了。

  最后吉祥搬家公司提醒要搬家的朋友。在和搬家公司商谈了时候一定不要埋报物品以免等搬家车到了之后搅缠。当误您宝贵的时间和精力。

  郑州吉祥搬家公司服务热线:0371-88882345  

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