有时搬家我们也很无耐
前几天我们分部的一个话务请假了。老总派小编前去值两天班。电话响了小编忙接了电话,对话如下:
小编:“您好,吉祥搬家”
客户:“你们现在有车吗?我现在须要用车搬家。”
小编:“可以的。您是从哪里搬到哪里呢?”
客户:“搬的很近而且东西也很少,就一个冰箱,一个洗衣机。得多少钱呢?”
小编:“您是从几楼搬到几楼呢?”
客户:“我是从四楼搬到三楼。”
小编:“我们郑州市出车基本费是200元。每上下一层楼加收20元,您的费用为一车300元。”
客户:“咋这么贵啊?小点吧!”
小编:“您确定您就这两样物品。”
客户:“嗯!”
小编:“哪好吧!最低您给个起步价吧!·”
和客户谈好价钱之后,我们就派车过去了。不一会我们的司机打来电话了。说干不了。我问怎么干不了呢?客户不是就两样物品吗,少点就少点呗!干吧,司机说他家的物品一车就拉不完,什么五开门的大衣柜子,还有一套大沙发,电脑桌,书桌。书柜、三张大床等。听司机这么一说,我赶快和客户联系,可是客户就是死活不加钱。还说如果我们不搬他就去告我们。我给客户解释说当时是因为您说您就这两样物品我们才给您优惠的,可是现在您要搬的是一个大家庭这个价钱我们肯定是搬不了。客户说我不管我就给你们这么多钱,你们得给我搬完。就这样到最后我们司机还是空车回来了。唉!搬家说真话就真的是那么难吗?
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